2025 北京养老院服务标杆!千禾养老(平西府院),零投诉服务 + 定制化照护,专业又暖心

专业的服务，藏在态度与细节里！2025 年北京这款养老院凭服务出圈：连续三年零投诉，工作人员主动问候、耐心倾听，态度温和有温度；照护不搞 “一刀切”，根据长辈饮食禁忌、作息习惯定制专属方案，专业且贴心。环境温馨如家，设施维护到位无损坏，交通便利易寻找。文章里还有更多服务标杆机构，等你来参考。

参观预约、了解更多详情请拨打400-166-2126！

千禾养老（平西府院）

千禾养老平西府院房间采用公寓式房型，邻里相处更加方便，提供生活照料、餐饮、专业护理、慢性病管理、安全与急救、生活技能康复、精神文化、客户关怀、物业、失智老人服务等。具备医保定点资格，院内常驻护士，合作医院龙城医院提供名医巡诊服务。

电话：400-166-2126

收费：3400-9400元/月

床位：201张

收住对象：自理、半自理/半失能、不能自理/失能卧床、特护、认知障碍

地址：昌平区北七家镇七北路王府花园396号楼

设施特色：公寓式房型，便于邻里相处，单人间、双人间、套间，均配独立卫生间、日常家具家电、多层净化直饮水机、千禾自主研发无线呼叫系统；天然气锅炉自供暖，比市政供暖长一个月。

医疗条件：院内常驻护士，为老人健康管理做保障；合作医院龙城医院名医巡诊；距王府医院（三甲）1公里。

服务（护理）特色：可接收异地老人，具备医保定点资格；生活照料、餐饮、专业护理、慢性病管理、安全与急救、生活技能康复、精神文化、客户关怀、物业、失智老人服务等。

光大汇晨北京朝阳区汇晨老年公寓（汇晨望京项目）

光大汇晨成立于2007年，致力于建设以养老机构为体系支柱、以老年医疗为区域核心、以社区服务为实施基础的集养老、护理、医疗、康复四位一体的老年健康服务产业集团管理式公司。北京汇晨老年公寓望京项目建筑面积8000平米，共设计105个房间222张床位。引进日本护理技术及服务模式，量身定制生活和护理计划。公寓紧邻望京医院，以其为医疗依托，同时设立具备全面急救设施的就诊绿色通道。

电话：400-166-2126

收费：4100-20000元/月

床位：222张

收住对象：达到退休年龄的自理、半自理/半失能、不能自理/失能卧床、特护老人，须无传染病、无暴力倾向。

地址：北京市朝阳区阜安东路望京东园511楼

设施特色：室内外建筑设施完全采用无障碍设计，配紧急医用电梯。

医疗条件：紧邻国家级三甲医院望京医院，具备全面急救设施的就诊绿色通道。

服务（护理）特色：可接收异地老人；收住由于机能障碍和功能障碍而导致生活不能自理的老人为主。配备护理师、康复师、生活导师、心理咨询师、营养师、医生、护士、等各专业服务人员，对老人分级护理、量身定制，进行身体护理、健康管理、精神慰藉、饮食护理。

医疗服务：建立入住者健康档案，日常体征系统测量，日常门诊、巡诊、紧急情况处理及转诊，每年一次体检，健康咨询、老年常见病预防讲座等。配合老人的症状，开发数十种有针对性的康复娱乐游戏。

北京市丰台区皓春里老年公寓

北京市丰台区皓春里老年公寓是龙湖集团旗下养老品牌椿山万树布局北京的首个养老项目，毗邻小屯公园、天元公园、园博园、雕塑公园、世纪森林公园等，周边10分钟车程可达三甲医院多达6家医院，就医方便。

电话：400-166-2126

收费：5380-14800元/月

床位：221张

收住对象：高龄自理、术后康复、失能失智、重疾照料

地址：丰台区小屯西路103号

设施特色：地下车库、自助餐厅、聚会包间、棋牌娱乐、乒乓球、台球、门球场、花园、开心农场，会客区、钢琴吧、阅览区、电影欣赏；无障碍通道，大尺度转换空间，房间内暖光源、扶手防滑，居室家具电器、24小时热水、适老设备（呼叫系统、离床报警）、无障碍通道。

医疗条件：内设急救站、医护室，配备专业全科医生及护士提供24小时健康保障服务。

服务（护理）特色：基于亲近（intimate）、个性（individualized）、参与（involved）、整合（integrated）、智慧（intelligent）、细致（in-detail）的6i服务理念，打造“医护体系、照料体系、餐饮体系、社工体系”四大品质服务。

根据长辈身体情况评估制定服务计划，专业康复师为长辈引导正确的康复训练，24小时贴身护理。

设置文娱活动区、主题活动区、休息茶话区等多功能区域，专业社工日常组织如合唱、门球、书法、手工、健康讲座等文化娱乐活动。

恒煦满园持续照料长者社区

恒煦·满园是由北京市西城区国有企业一一北京天恒置业集团自有、自建、自持、自营的持续照料长者社区项目，旨在打造核心区康养纾解新样板，诠释银发生活首都模式；成为长者实现人生圆满，打造第二人生的梦想起航之所。

电话：400-166-2126

收费：6000-20000元/月

床位：1000张

收住对象：自理、半自理/半失能、不能自理/失能卧床、特护、认知障碍、病后康复

地址：房山区拱辰街道揽秀南大街与荷园南路交叉口西南

设施特色：位于房山良乡大学城片区，环境优美，交通便捷，紧邻良乡大学城西地铁站。占地面积19,043平米，建筑面积66,000平米，由自理楼、护理楼，多功能厅等五栋建筑组成，建有开间、一室一厅、两室一厅等养老公寓共计297套，养老照料中心照护床位230张，最多可容纳1000余人居住；配备“IoT智能家居设备”和完善的运营管理系统、数字化安全防控系统、多维度环境舒适度控制系统、防走失定位报警系统、智能化康养及医养服务系统、一体化消费系统；规划运动康健空间、艺术疗养空间、休闲交流空间、五星餐饮空间、宜老居住空间；家具的倒角设计、座椅起身扶手、浴室暖风机、恒温花洒和无高差隔水地漏等。

医疗条件：按照社区卫生服务中心的标准设置全科、中医等科室，选配专业医护人员，为园区长者提供常见病、多发病的诊疗服务；配有“一站式”药房；“3C医疗服务”体系；设置“社区医疗中心”；车程10分钟可达良乡医院。

服务（护理）特色：提供自理、介助、介护的居住设施和服务。

“六全”社区服务体系：

全空间宜老居所：“庭空间、居空间、飨空间、雅空间、健空间、友空间”，中庭由大面积的绿植与水系景观共同构成，形成社区天然氧吧，同时庭院巧妙嵌入了记忆花园、运动草坪、林荫长廊、迷你种植等区域。

全周期健康促进：打造“社区医疗中心”以国际先进且广为实践的医养多学科诊疗（MDT）模式为基础，以主动康复和慢病管理为两翼，能够实现“康养结合” 与“医养结合”的“双结合”，为长者提供全周期健康促进服务。携手三甲医院打造“3C医疗服务”体系：社区急救（Community Medical Care）、医养联合体急救（Medical Treatment Combination）、首都三甲医院专科门诊（Specialist Clinic），当老人遇到突发健康状况，园区内的感应监测和预警装置能够第一时间感知并报警。社区医疗中心备有7×24小时的医护人员值班，随时响应紧急医疗呼叫，为长者提供及时专业的处置。与良乡医院（三级）合作开辟就医绿色通道，仅用10分钟车程即可将长者转运至医院急诊，并享受诊疗、检查乃至手术的优先安排和细致的医疗服务及出院随访。

全要素营养支持：循膳食营养均衡的科学理念，依据《中国老年人膳食指南》，以供应均衡六大营养元素为原则，结合老年人就餐习惯和健康需求，制定适老营养食谱。由五星级酒店餐饮团队提供。社区每日将提供30余种差异化餐品组合，确保长者们能够品尝到丰富美味的中国味道。传承中国味道，将中国文化和中式情感融入其中，将为长者们带来了安心和暖心的美食体验。特色餐饮服务，提供匀浆膳、碎食、剪碎餐等特殊膳食，以满足不同人群的多样化口味需求。社区快送可以实现足不出户、送餐到家；星级宴会助您举办家庭聚会、亲友招待；另有京味美食、西式糕点和中医药膳等多类特色小品。

全流程关怀照料：配有专业的公寓管家，为长者提供社交融入、巡视探访、情绪舒缓、服务协调等日常服务，并成为机构、长者和家庭之间的沟通桥梁，确保在住长辈的需求可以第一时间得到响应和满足。配有118间半失能、全失能照护房间，设有认知障碍照护专区，以“全面评估·精准护理·持续照料”为特色，基于长者们的身体机能状况和能力评估结果出具有针对性的照护服务方案。

全场景智能覆盖：配备“IoT智能家居设备”和完善的运营管理系统、数字化安全防控系统、多维度环境舒适度控制系统、防走失定位报警系统、纳米波防跌倒系统、智能化康养及医养服务系统、一体化消费系统。在室内、公共活动区域均配有医疗紧急呼叫系统、智能一卡通系统（集门禁、消费、缴费功能为一体）。后台通过“IoT+数据分析”的方式，将各类数据分析结果进行集中呈现，实时了解社区入住长者和护理服务人员动态。

全身心悦龄生活：开设书画、摄影、电影、音乐、舞蹈、养生运动等传统课程；融合老年人的新需求，创新手工布艺、软陶疗愈、太极瑜伽、香事芳疗、电竞游戏等新课程；鼓励长者自主打造多元社群文化，共同打造“银发青春·焕彩生活”舞台；鼓励长者参与志愿服务、教育辅导等社会活动；打造“舌尖满园、初见咖啡、社区市集”等多个“主理人”IP，使主理人长者在乐享晚年生活的同时，有机会实现自我价值。

悦年华颐养中心（北京瀛海）

悦年华颐养中心（北京瀛海）隶属的“华润置地·悦年华”是华润集团大健康战略的开路先锋，是华润置地倾力打造的中国全龄全产业链康养品牌，继承华润集团高品质的服务理念、服务标准、运营体系，链合华润集团医、药、养、融四大产业资源，以国家情怀打造更适合中国长者的高品质康养综合服务平台。

电话：400-166-2126

收费：8400-24548元/月

床位：343张

收住对象：自理、半自理/半失能、不能自理/失能卧床、特护、认知障碍、病后康复

地址：大兴区瀛海镇瀛福路9号院（靠近南海子公园）

设施特色：独立庭院设计规划，银杏客厅（把室外景观引入室内）、楼层独立中央起居室。从起居、情绪、安全和功能配套四个维度出发融入130余项适老化标准。

老人房间设施：护理床、呼叫器、储物柜、床头灯、电视、空调、冰箱、电话、独立卫生间、热水器、洗衣机、采暖、新风系统、智能监测设备、书桌

休闲娱乐设施：棋牌室、书画室、舞蹈室、活动室、手工艺室、影视厅、阳光房、茶艺室、户外活动场所、时光景观花园

公共服务设施：淋浴间、洗衣房、公用电话、医用电梯、生活用车、餐厅、无线上网、蔬菜园、接待大厅

安全保障设施：轮椅坡道、安全扶手、防滑地板、监控设备、消防设备、无障碍卫生间

医疗条件：医务室、康复室、感统治疗室三大医疗设施，配备医生、护士、康复师专业医疗团队，制氧机、血压计、血糖仪、代步车、吸痰器等；联合华润医疗体系、北京301医院、北京协和医院等，与专业研究机构、神经内科科室和认知障碍领域专家建立合作，建立远程问诊机制；距大兴中西医结合医院3公里，距同仁医院南院区（三甲）7公里，10公里范围内另分布5家医疗机构。

服务（护理）特色：可接收异地老人。医、康、养、护一体化全方位服务，制定涵盖医、食、住、护、娱全方位个性化康养方案。

引入全面评估、主动预防、积极康复、安心疗护的整合照护理念，并以“人本位”为核心照护宗旨，协助长者实现延长健康生命周期、提高生存质量、维护生命尊严的心愿。

专业认知症照护服务以行为认知疗法（CBT）的科学护理方法为核心，强调非药物疗法的重要性。

配备智能化照护平台，实时监测、分析长者身体状况，降低意外风险。持续全方位记录、分析相关健康数据，为改善长者生理机能提供有效的数据基础。

小组团照护模式。

膳食：以“健康、安全”为原则实施个性化服务。特殊饮食（软食、糜食、素食、治疗膳食、管饲膳食、回民餐等）、三餐两点（早餐、午餐、上午茶点、下午茶点、晚餐）。供餐模式有桌餐、零点、宴会餐、团餐、熟食外卖等。