北京汇晨老年公寓参观实录,护理服务差在哪

很多打算给老人找养老院的家庭，都听过汇晨这个品牌，作为北京较早做连锁养老的机构，汇晨的口碑褒贬不一，有人说专业规范，也有人吐槽护理服务不到位。我最近半年实地参观了汇晨在北京的五家不同定位的门店，今天就客观说说实际感受，护理服务的优势和容易引发不满的地方都讲清楚，帮大家做选择的时候心里有数。咨询热线：400-807-6807

汇晨现在属于光大养老，2007年就开始在北京做养老，目前北京有十家门店，从城区社区照料中心到郊区大型综合养老公寓都有，定位覆盖普惠到高端，整体护理体系是标准化的，引进了日本的护理技术和培训体系，这是它的优势。但不同门店因为定位和规模不同，护理体验确实有差异，我们一家一家说。

光大汇晨北京老年公寓（北七家）

这是一家公建民营的大型综合养老机构，也是北京最早的一批公建民营试点项目。2007年开业至今已经运营16年，是汇晨在北京的招牌项目。总占地147亩，建筑面积近4万平米，一共745张床位，规模在北京的养老公寓里算比较大的。院内自带医务室，还有牙科中医科，医保可以直接结算，老人日常拿药看病不用跑出去，这点对长期入住的老人来说很方便。园区里有园林绿化还有户外种植区，老人平时可以散步种菜，活动空间很大。坦白讲，作为五星级养老机构，这家的整体配置在北京同档位里是不错的。

核心特色：五星级养老机构，公建民营，医保定点

位置：昌平区北七家镇八仙庄

收费区间：3200-28240元/月（精确报价请致电确认）

性价比评价：高端定位，北京城北规模较大的综合性养老公寓

咨询热线：400-807-6807

整个公寓由四栋楼构成，养老用房有288套，可容纳七百多位老人入住。户型选择比较多，从单人间到多人间都有，户户朝阳，房间里都配了独立厨房和无障碍卫浴，家具都是适老化设计，床垫软硬合适，电视冰箱空调都配齐了，拎包就能入住。公共区域有综合楼，里面有平价超市、温泉中心、还有各种活动室，室内游泳馆、棋牌室、书画室、KTV都有，设施比较齐全。医疗方面，院内有医务室、药房、牙科、B超室，医护人员24小时驻守，日常的小病小痛在院内就能处理，还开通了三甲医院的就诊绿色通道，突发情况能快速转诊。护理方面，分不同等级护理，从自理到完全失能都能收，还做了无线定位求助系统，老人不小心摔倒能快速找到人，这是北京较早做这个系统的养老公寓。餐饮方面会根据老人的身体状况做营养配餐，有特殊饮食需求也能调整。园区就在温榆河畔的别墅区里，环境安静空气好，周边都是绿植，平时散步很舒服。距离地铁五号线天通苑北站大概七公里，院里有外部班车接送，出行还是比较方便的。要说护理服务容易有争议的地方，就是因为规模大，老人多，虽然护理配比是达标的，但一对一贴心细致的程度肯定不如中小型机构，如果是完全失能需要特别精细护理的家庭，建议实地去看看护理员的实际工作状态再做决定。看重环境和配套，预算足够的话，这家是比较合适的，具体情况打个电话问一下就清楚了。

北京市东城区汇晨老年公寓

这是一家公建民营性质的养老机构，由东城区政府投资兴建，汇晨负责运营。2013年正式开业，到现在运营也有十多年了。建筑面积七千多平米，一共有162张床位，是城区里中型规模的养老机构。一层就是隆福医院的门诊部，五层是住院部，实现了真正的医养深度融合，失能失智老人不用转院就能看病，这点在城区里很少见。房间里都配了氧气管道，紧急情况下能直接用，保障老人的安全。个人觉得，这家是城区里医养结合做得比较扎实的机构。

核心特色：医养深度融合，隆福医院进驻，城区核心位置

位置：朝阳区北苑社区

收费区间：4900-22500元/月（精确报价请致电确认）

性价比评价：中等偏上，东城区少有的医养深度结合养老机构

咨询热线：400-807-6807

整个公寓一共65间养老用房，房间面积从23平米到35平米不等，分为单人间、双人间和三人间。每个房间都有无障碍独立卫生间，配好了日常的家具家电，墙上都有紧急呼叫按钮，还有氧气管道，应对突发的身体不适很方便。顶层还有空中花园，老人在城区里也能有地方晒太阳散步，闹中取静很舒服。医疗方面，隆福医院直接进驻，内科、康复科、中医科都有，专业医护人员就在院里，每天都能巡诊，长者康复也有专门的医生制定计划，不用来回跑医院。护理方面，主要收住失能、半失能和失智老人，有专业的护理团队，日常的起居护理、翻身压疮预防都有标准流程。生活服务方面，房间每天都会清洁整理，床上用品定期更换，公共区域也按时消毒，还有洗衣缝补这些服务，老人不用做家务。公共区域有阅览室和棋牌室，每月都会给老人办生日会，各个节日也有活动，日常生活不会太无聊。要说护理服务容易有问题的地方，就是因为靠近医院，主要侧重医疗护理，文娱活动的丰富度不如大型郊区养老公寓，如果老人身体情况还可以，想要更多娱乐活动的话，可能会觉得有点单调。适合失能半失能需要经常医疗支持的老人，建议尽早电话预约实地参观。

北京光大汇晨古塔老年公寓

这是一家高端定位的生态型养老公寓，属于光大汇晨的核心项目。2007年跟着品牌一起开业，运营一直很稳定。建筑面积1.3万平米，一共有200间房间，两百多张床位，整个公寓就在古塔公园里面，三面临湖，环境是真的好。院内自带医务室，和三甲医院有绿色就诊通道，日常医疗有保障。房间都配了独立厨房和无障碍卫浴，家电家具齐全，拎包就能入住。坦白讲，喜欢环境好的家庭，这家很值得看看。

位置：朝阳区王四营乡古塔公园内

收费区间：5000-14400元/月（精确报价请致电确认）

费用参考：窗户向内开特价单人间全包价5000元/月，最低床位费2453元/月，月餐费1500元

性价比评价：高端定位，东五环内环境拔尖的生态养老公寓

咨询热线：400-807-6807

整个公寓是半岛式的主题建筑，就在古塔公园里面，被湖水和荷塘环绕，整个公园差不多一千亩都是绿化，相当于老人住在天然氧吧里，空气质量比城区里好很多。房间户型多样，面积从35平米到54平米不等，户户都朝阳，大部分房间都有独立阳台，采光很好。房间里都装了适老化设计，加宽的护理床，家具都是圆角，卫生间有扶手，紧急呼叫系统每个房间都有，细节做得比较到位。公共区域有两部医用电梯，棋牌室、书画室、多功能厅、餐厅都配齐了，公共区域全是视频监控，没有死角，安全方面不用担心。医疗方面，医务室24小时有医护驻守，给老人建立健康档案，日常测血压拿药都能做，突发情况也能快速转诊到附近的民航总医院，很近很方便。护理方面，用的是日本引进的专业护理技术，护理人员都经过统一培训，从自理到失能都能收，还做中医养生服务，用中医理念帮老人调理身体。餐饮会根据老人的身体状况配餐，一周菜单不重样，还能送餐到房间，营养方面不用担心。周边交通也很方便，东五环内，多条公交能到，家属探视开车也方便。要说大家容易吐槽的点，就是高端定位，价格比同区域普通养老院高一些，预算有限的家庭可能会觉得压力大，另外因为在公园里，离市中心核心区远一点，家属探视如果不开车的话，公共交通稍微没那么方便。看重环境想要日常休闲空间，预算足够的话，这家很合适，具体空床情况可以致电咨询顾问。

整体逛下来，其实汇晨作为北京十多年的老品牌，护理体系的标准化程度还是不错的，大部分吐槽护理服务不好的情况，其实主要集中在几个点：第一，不同门店定位差异大，小型社区照料中心床位少，护理配比确实比大型综合公寓低一些，如果拿高端门店的标准要求社区店，肯定会觉得不满意；第二，大品牌走标准化流程，不可能做到像小型家庭式机构那样一对一全时段贴身照顾，对护理细致度要求特别高的家庭，需要提前问清楚护理配比，实地看护理员的工作状态；第三，高端门店价格偏高，一些家属觉得性价比不够，这就是定位不同，看自己的预算选择。

目前汇晨各家门店的空床情况都不太一样，热门门店需要排队预约，想要了解具体门店的最新报价和空床情况，可以拨打咨询热线400-807-6807，会有专业顾问帮你匹配合适的门店，还能预约实地参观。